【壓縮機網(wǎng)】前言
新產(chǎn)品不但是包括壓縮機企業(yè)在內(nèi)的工業(yè)品企業(yè)的血液,更是企業(yè)的生命力。通常我們說企業(yè)要有造血功能,新產(chǎn)品其實就是造血功能實現(xiàn)的載體,而新產(chǎn)品營銷則是造血的核心路徑。據(jù)有關(guān)資料顯示,近三年國內(nèi)壓縮機主要廠商每年平均發(fā)布3-10款以上新產(chǎn)品,其中汽車、冰箱、空調(diào)用壓縮機是創(chuàng)新主力。2026年截至3月底,至少有6款以上新型壓縮機在PTC等重要展會上發(fā)布,這些企業(yè)紛紛以綠色化、變頻化、智能化三大“神主牌”力克市場時艱,爭取新的市場增長點。正因如此,很多壓縮機企業(yè)老板也從抓戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向抓新產(chǎn)品研發(fā)與營銷。在技術(shù)驅(qū)動下,壓縮機新產(chǎn)品類型很多,包括品類替代型新產(chǎn)品、同源進化型新產(chǎn)品、功能整合型新產(chǎn)品、技術(shù)顛覆型新產(chǎn)品、授權(quán)生產(chǎn)型新產(chǎn)品等。無論哪種新產(chǎn)品,壓縮機行業(yè)營銷的本質(zhì)無非是占位與替代。所謂占位,就是新產(chǎn)品根本不理會現(xiàn)有市場,完全從產(chǎn)品自身能力與優(yōu)勢出發(fā),視現(xiàn)有市場關(guān)聯(lián)競爭品類于不顧,以目標市場為導(dǎo)向,以產(chǎn)品自我為中心的引導(dǎo)型營銷。而替代則是新產(chǎn)品營銷的日常場景,通常通過擠占或消滅直接或間接競爭品類市場分額來“奪食”。
不過,不同類型新產(chǎn)品潛能各異,揚長避短首當其沖。壓縮機企業(yè)不應(yīng)護短,這樣才能找到有效辦法解決不足、應(yīng)用等短處,進而化短為長。要注意到一點,壓縮機新產(chǎn)品需要長期研發(fā)及投入過程,一些企業(yè)想拿新產(chǎn)品賭一把,贏則企業(yè)在,敗則企業(yè)亡。在此提醒一下,那些期待新產(chǎn)品上市即一炮打響的企業(yè)應(yīng)該清醒了,新產(chǎn)品營銷可能道阻且長,也可能一炮打響。盡管壓縮機企業(yè)可能很快拿到一筆長期訂單實現(xiàn)鎖單,但企業(yè)仍需要更多的訂單。壓縮機企業(yè)自身的可持續(xù)“陪跑”能力至關(guān)重要,即能否持續(xù)滿足客戶的價值需求以及是否存在競爭對手的挖墻腳行為。另外,新產(chǎn)品可能面臨著6-24個月的成長周期,這個過程可能是很多企業(yè)無法逾越的寒冬,很考驗企業(yè)自身的意志、素質(zhì)與資源能力,以及組織能力。
壓縮機市場破局的“冰封點”
很多壓縮機企業(yè)老板親自下場扮演產(chǎn)品經(jīng)理的角色,然而,“孩子”好不好,還得放到復(fù)雜的關(guān)系環(huán)境中去考驗,到市場上通過實戰(zhàn)去檢驗。他們把自己的產(chǎn)品想象得太成熟、太完美、太理想,覺得競爭對手無可比擬,甚至想象一投放市場便黃金萬兩,這很危險!壓縮機新產(chǎn)品較難打開市場,阻滯因素很多:第一,客戶正在進行產(chǎn)業(yè)鏈延伸或平臺化擴張,這會影響關(guān)聯(lián)工業(yè)品供應(yīng)商進入目標客戶供應(yīng)鏈;第二,新產(chǎn)品技術(shù)過于超前,目標客戶難以評價采購風(fēng)險,或者早期新產(chǎn)品市場價格門檻過高,難以企及;第三,渠道短板,企業(yè)自建渠道能力不足,外部渠道鏈卻環(huán)節(jié)缺失或失能,產(chǎn)品無法順利進入市場流通;第四,傳統(tǒng)產(chǎn)品根深蒂固,耐用性、可靠性強,成熟度高,老產(chǎn)品與傳統(tǒng)應(yīng)用環(huán)境匹配性強,產(chǎn)品生命周期長,存在退出風(fēng)險;第五,市場領(lǐng)導(dǎo)品牌或主導(dǎo)品牌,乃至一線品牌構(gòu)建了強大的市場進入壁壘,而頭部品牌優(yōu)先成為工業(yè)品持續(xù)采購的“潛規(guī)則”影響客戶采購,這也是競爭力導(dǎo)向采購的必然結(jié)果。其實,原因還有很多,新產(chǎn)品市場擴張并不是產(chǎn)品技術(shù)多先進、理念多超前、資金實力多雄厚、人才多強大、品牌多強勢就可以解決的。
除此之外,很多壓縮機企業(yè)思維僵化、故步自封,傳統(tǒng)經(jīng)營思維更是影響新產(chǎn)品營銷的桎梏因素。
一、把短期市場看成長期市場。這是一個技術(shù)高度且快速精進的時代,敏捷研發(fā)與技術(shù)驅(qū)動促使新產(chǎn)品創(chuàng)新迭代的速度加快,壓縮機產(chǎn)品生命周期不斷地在被動縮短。從新產(chǎn)品進入市場到退出市場,沒有更多的時間留給壓縮機企業(yè),必須主動創(chuàng)新甚至淘汰老產(chǎn)品,產(chǎn)品創(chuàng)新競爭力導(dǎo)向就是這樣。這并非壓縮機企業(yè)不想最大化延續(xù)產(chǎn)品的技術(shù)價值與生命周期,而是市場的“你死我活”。雖然不同企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新未必能實現(xiàn)同步,但至少是你追我趕,彼此技術(shù)差距并不大,尤其市場上排名前三位的市場主導(dǎo)者,或者說是一線品牌。因此,壓縮機企業(yè)不要妄想把新產(chǎn)品想象成永遠的搖錢樹,很難有永遠不衰退的新產(chǎn)品。在壓縮機產(chǎn)品進入成熟期后,企業(yè)主動選擇退市可能會成為一種常態(tài),因為客戶技術(shù)改造與設(shè)備升級速度加快,最好的方案是給客戶一個更好的新產(chǎn)品。
二、把小眾市場看成大眾市場。標準件、標準設(shè)備在工業(yè)品市場領(lǐng)域可以被視為“大眾產(chǎn)品”,而非標自動化產(chǎn)品則具小眾化特征。強調(diào)一點,更多的壓縮機應(yīng)被視為單一場景或有限組合場景產(chǎn)品,不存在沒有市場邊界的產(chǎn)品,這樣的新產(chǎn)品在營銷中才更為尖銳。在差異化競爭求存時代,聰明的壓縮機企業(yè)總是突出并強化自身產(chǎn)品的最大優(yōu)勢,并就此為新產(chǎn)品尋找一個最佳的市場機會。因此,壓縮機新產(chǎn)品在上市推廣前,一個精準的定位就是先找一個最有利的行業(yè)應(yīng)用場景,再定義一個精準的功能場景,深度地打進去,力爭在一個關(guān)鍵場景里獲得成功。
三、把未來產(chǎn)品看成現(xiàn)實產(chǎn)品。什么是未來產(chǎn)品?未來產(chǎn)品就是存在潛在需求但現(xiàn)實消費能力或采購能力不足的產(chǎn)品,這里的能力不足未必局限于資金因素,還可以是使用環(huán)境因素、人才因素等等。諸如人形機器人,在工業(yè)上應(yīng)用存在很多制約因素,應(yīng)用到生產(chǎn)車間,工廠可能會考慮到工業(yè)機器人的投資回收期問題。工廠還可能會考慮生產(chǎn)線協(xié)調(diào)性問題,采用人形機器人作業(yè),是否與生產(chǎn)線或生產(chǎn)節(jié)拍相匹配。這很好理解,一家手工作業(yè)或自動化程度不高的工廠,引進幾臺人形機器人,既無法提升工廠形象,又可能無法匹配現(xiàn)有生產(chǎn)秩序與生產(chǎn)節(jié)奏。實踐證明,未來產(chǎn)品作為前瞻產(chǎn)品、概念性產(chǎn)品,可能會離市場有一段距離。現(xiàn)實產(chǎn)品正在被客戶接受著,要用戶主動進行更新?lián)Q代或進行規(guī)模擴張投資,則受制于各種壁壘,包括資金壁壘、成本壁壘、機會風(fēng)險等等。
四、把守舊客戶看成“喜新派”。工業(yè)品消費不同于日用或耐用消費品,工業(yè)消費喜歡“老理兒”,除非萬不得已,否則不會進行品牌轉(zhuǎn)換。比如,壓縮機客戶常常把自己綁在過去的思維里,既有認知讓壓縮機企業(yè)新產(chǎn)品上市推廣舉步維艱,客戶求安全、求穩(wěn)妥、求經(jīng)濟,不愿意承擔(dān)品牌轉(zhuǎn)換與替代的風(fēng)險。新產(chǎn)品采購是一項系統(tǒng)工程,絕對不是換換供應(yīng)商、采購點產(chǎn)品那么簡單。那么,壓縮機客戶為什么不喜歡品牌轉(zhuǎn)換呢?道理很簡單,經(jīng)濟成本、時間成本、機會成本、下游客戶等等,都是客戶進行采購決策的思考要素與決策壁壘。很多企業(yè)進行過新技術(shù)引進或技術(shù)改造升級,但大都失敗了。諸如,在工業(yè)化服務(wù)產(chǎn)品方面,超過52%的企業(yè)引進ERP失敗了。另外,在新產(chǎn)品營銷階段,早期失敗很可怕,那就是負口碑總是“壞事傳千里”,而客戶圈層又在競爭中彼此關(guān)注甚至合作,讓新產(chǎn)品推廣面臨著火燒連營的風(fēng)險。這提示壓縮機企業(yè),新產(chǎn)品上市初期,不要過度地大面積打擾潛在客戶,挑選最具有潛力的客戶來培養(yǎng)他們的興趣,激發(fā)他們的購買欲,可最大化降低新產(chǎn)品傳播失敗的風(fēng)險。
五、把速度視為營銷制勝法寶。壓縮機新產(chǎn)品營銷可以說“成也速度,敗也速度”。關(guān)于成也速度,在工業(yè)品領(lǐng)域,技術(shù)驅(qū)動下的代際營銷決定市場進入速度,關(guān)系到對商機的掌控。同時,也關(guān)系到快速進行市場戰(zhàn)略布局,包括營銷組織體系構(gòu)建、渠道網(wǎng)絡(luò)體系布局、重點客戶布局等。速度制勝確實是成功營銷的一劑良藥,有利于防止或滯緩競爭對手的跟進與模仿,可以減輕競爭壓力。但話又說回來了,速度也是新產(chǎn)品成功營銷路上的一塊“絆腳石”,這體現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新或迭代速度,以及銷售網(wǎng)絡(luò)布局與鋪貨速度。有的壓縮機企業(yè)不斷推出新產(chǎn)品,結(jié)果自有產(chǎn)品互相競爭,自己的刀削自己的把兒。有的壓縮機企業(yè)為提升鋪貨速度,采取密集分銷,但卻對渠道網(wǎng)點質(zhì)量缺乏把控,結(jié)果渠道質(zhì)量又出現(xiàn)了問題,把很多區(qū)域市場做成了“夾生飯”。還有一點,那就是有的壓縮機企業(yè)營銷初期就市場火熱,需要產(chǎn)能的支撐,于是錯估了市場形勢,快速且大力投資建設(shè)新廠來擴大產(chǎn)能,結(jié)果市場銷售存在泡沫,造成產(chǎn)能浪費。
營銷邏輯的最佳優(yōu)化選擇
思路決定出路,新產(chǎn)品營銷失敗,思路錯了占六成原因!很多壓縮機新產(chǎn)品營銷失敗,并非產(chǎn)品不好。好的營銷邏輯可成就新產(chǎn)品的未來,為此,建議壓縮機企業(yè)在新產(chǎn)品營銷方面堅持幾個思維導(dǎo)向。
一、少數(shù)派思維。壓縮機新產(chǎn)品營銷貴在堅持少數(shù)派思維,也就是“大客戶思維”,即新產(chǎn)品營銷要先追求從0到1,再追求從1到100。對于從0到1,我們可以稱之為破局,解決從無到有以及企業(yè)基本生計問題,從1到100則可稱之為躍遷,規(guī)模化復(fù)制階段。在從0到1階段,壓縮機新產(chǎn)品應(yīng)放棄“積小勝為大勝”思維,不能像消費品那樣通過零散客戶的累積而實現(xiàn)初步規(guī)模化,而是應(yīng)采取圈層化市場開發(fā)原則,在渠道商、最終用戶上抓大放小,建立“大客戶思維”,在關(guān)鍵方向上破局。在操作上,把客戶分類型、分規(guī)模、分意向,分出三六九等,優(yōu)先開發(fā)大規(guī)模優(yōu)質(zhì)客戶,并把時間、精力與資源向此類目標客戶傾斜。
二、直營思維。為推廣新產(chǎn)品,有的壓縮機廠商自建渠道,如分公司、辦事處,招募業(yè)代,也有一些企業(yè)采取了銷售與服務(wù)外包模式。然而,很多壓縮機企業(yè)以甩包袱思維做市場,大張旗鼓地找經(jīng)銷商/代理商,只注重銷售利益而忽略了對市場的服務(wù)價值,不明白產(chǎn)品真正的價值與客戶的真實需求潛藏于銷售服務(wù)之中。在壓縮機新產(chǎn)品銷售過程中,以一紙合同條款約束,與客戶長期服務(wù)需求做切割,以降低銷售服務(wù)成本,這恰恰是自斷后路的短期行為。壓縮機營銷的本質(zhì)是誠信營銷,是基于口碑的線索營銷。壓縮機新產(chǎn)品營銷需要創(chuàng)造接觸點,沒有了客戶服務(wù)紐帶,何來“人熟為寶”?不關(guān)懷老客戶,會錯失后續(xù)很多銷售機會。這就需要壓縮機廠商在新產(chǎn)品營銷推廣上,建立直營思維,就算銷售與服務(wù)外包給專業(yè)渠道商與服務(wù)商,也要提供最強大的營銷支援,與他們合力出擊市場。
三、關(guān)懷思維。很多壓縮機企業(yè)總是想賺客戶的錢,但卻不去想客戶賺不賺錢,或者總是想如何切割風(fēng)險,把風(fēng)險甩給渠道商或最終用戶。秉持如此營銷思維的壓縮機企業(yè),新產(chǎn)品很難做起來。壓縮機客戶理性之處在于希望與成熟供應(yīng)商合作,這樣就不會顧慮售后服務(wù)問題,就不用去考慮產(chǎn)品供應(yīng)脫鉤斷鏈或備件問題。企業(yè)需要明白,壓縮機客戶采購時就會考慮產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性、可靠性與安全性,最大、最好的客戶關(guān)懷就是保障客戶的生產(chǎn)資源、技術(shù)能力與產(chǎn)品質(zhì)量。
四、線索思維。把產(chǎn)品賣給有真實需求的人,這是常規(guī)化營銷思維。做壓縮機新產(chǎn)品,總不能讓銷售工程師帶著產(chǎn)品資料到處亂撞,而是要善于捕捉營銷線索,并使之轉(zhuǎn)化為有效的銷售線索,進而轉(zhuǎn)化為商機并達成銷售。那么,客戶什么時候需要“納新”呢?總體可以歸結(jié)為下述諸多情況:客戶所在行業(yè)的趨勢性變革;客戶生產(chǎn)線升級;客戶技術(shù)改造與設(shè)備換新;客戶臨時性或特殊需求場景;客戶新產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新驅(qū)動;客戶銷售服務(wù)需要等。這需要壓縮機供應(yīng)商不斷去發(fā)掘營銷線索,并按照“營銷線索——有效營銷線索——銷售線索——有效銷售線索”的思維去實施,進而轉(zhuǎn)化為商機。壓縮機企業(yè)需記住這個新產(chǎn)品線索營銷路徑:線索池——篩選培育——商機池——成交流失,形成營銷線索目標捕捉到高精度跟進的轉(zhuǎn)化路徑。壓縮機企業(yè)必須重視每一個營銷線索,沒有哪一個營銷線索僅屬于某一家企業(yè),市場上沒有后來者,只有掠食者。
五、整合思維。任何壓縮機企業(yè)的資源都是有限的,產(chǎn)品競爭的本質(zhì)是在打一場資源戰(zhàn),包括技術(shù)、人才、渠道網(wǎng)絡(luò)、資金等要素。新產(chǎn)品上市就需要考慮如何使用資源,分散使用還是集中使用,這就需要企業(yè)思考下述問題:同時鎖定多行業(yè)客戶還是選擇重點行業(yè)客戶?是否要同時開發(fā)國際市場與國內(nèi)市場?是否要同時開發(fā)大客戶與中小客戶市場?是否需要同時開發(fā)批銷市場與零售市場?是否全面布局全國市場還是選擇重點銷區(qū)?主推一種新產(chǎn)品還是同時推廣多種新產(chǎn)品?是否同時開發(fā)線上與線下市場?顯然,新產(chǎn)品營銷推廣欲速不達,心急吃不了熱豆腐,應(yīng)該秉持整合思維,選擇重點市場,把資源集中使用。這個重點市場應(yīng)該具備四個特征:第一,有利于快速實現(xiàn)市場規(guī)模化并達產(chǎn);第二,有利于快速實現(xiàn)盈虧平衡;第三,降低短期營銷費用,提升投資回報率;第四,有效控制營銷組織規(guī)模,不亂設(shè)、狂設(shè)分公司、辦事處、經(jīng)銷商、代理商等分銷組織。總之,整合營銷技術(shù)、資源、工具等至關(guān)重要。
多維度策略實現(xiàn)破局
工業(yè)品品牌的作用日趨重要,因為供應(yīng)鏈正成為賣點。在供應(yīng)鏈上的每一個成員品牌,含企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌、服務(wù)品牌與技術(shù)品牌,都是壓縮機企業(yè)新產(chǎn)品賣點體系的一部分。因此,壓縮機新產(chǎn)品營銷首先應(yīng)是品牌營銷,搭建供應(yīng)商與作為客戶的采購商之間的品牌合作之橋。壓縮機品牌推廣有幾大營銷方向:第一,品牌替代,即淘汰采購商的現(xiàn)合作的競爭品牌;第二,品牌占位,開創(chuàng)一個新品類,占領(lǐng)先機;第三,品牌切割,從競爭對手那里搶食,分一杯羹;第四,品牌聯(lián)合,直接與采購商聯(lián)合開發(fā);第五,品牌專供,針對采購商的個性化需求,提供定制化產(chǎn)品。總之,先有品牌營銷路線,才有新產(chǎn)品營銷策略,這才是合理的營銷思路。
一、品牌聲量營銷創(chuàng)熱度。注意力營銷時代,吸引客戶眼球很重要。如果客戶都不知道新產(chǎn)品,如何進入客戶的采購清單?壓縮機品牌聲量與產(chǎn)品知名度很重要,沒有被采購、被使用,產(chǎn)品就沒有美譽度。這首先就需要靠品牌聲譽來拉人氣,靠品牌來為新產(chǎn)品“抬轎子”。因此,壓縮機新產(chǎn)品營銷的第一步是讓人知道,用品牌來建立親和力,拉近產(chǎn)品與客戶的距離。比如,格力空調(diào)的董明珠曾為某礦山企業(yè)打造井下空調(diào),解決礦工在井下作業(yè)溫度環(huán)境差的問題。為此,她除了親自實地走訪,還為此投資一億量身定造空調(diào),格力空調(diào)通過讓工人有尊嚴地工作,有效地提升了格力的品牌形象,自然助力空調(diào)營銷。
二、差異化模式破局贏商機。壓縮機新產(chǎn)品營銷就是要首先從商業(yè)模式、利潤模式、營銷模式、服務(wù)模式等方面創(chuàng)造差異化,用另一種方式為客戶創(chuàng)造價值。這是壓縮機價值營銷的變革,通過價值優(yōu)化、重塑與再造形成新的價值產(chǎn)品,讓用戶去評價,去選擇哪種模式更適合自己,才更加“長治久安”。不過,也應(yīng)該承認,商業(yè)模式創(chuàng)新難度比較大,原因有四:第一,要改變用戶的消費方式,如由購買到租賃存在心理轉(zhuǎn)換成本;第二,改變付費方式,如“按需結(jié)算”;第三,進行利益分享,如與工業(yè)品電商平臺合作,定制或聯(lián)合開發(fā)用戶,壓縮機企業(yè)要分出去一部分利潤;第四,商業(yè)模式不能無限創(chuàng)新,也難于不斷地顛覆性創(chuàng)新,但新產(chǎn)品營銷卻可以嘗試投資并獲得產(chǎn)品使用權(quán)益。
三、技術(shù)先行激發(fā)客戶興趣。技術(shù)永遠是工業(yè)品創(chuàng)新的核心,也是值得壓縮機企業(yè)自豪的興奮點,產(chǎn)品創(chuàng)新的核心價值必然來源于技術(shù)。創(chuàng)新是改變世界的力量,產(chǎn)品則是改變消費的力量。那些預(yù)熱市場的手段,不只是內(nèi)容炒作與廣告宣銷,也是技術(shù)體驗。產(chǎn)品技術(shù)不僅僅應(yīng)有個好概念、好外殼,更應(yīng)有一個好內(nèi)容。產(chǎn)品內(nèi)容不一定是文字,也包括工業(yè)品顏值、結(jié)構(gòu)、功能、質(zhì)量、性價比等。強調(diào)一下,壓縮機新產(chǎn)品體驗具有三個鮮明的特征:第一,產(chǎn)品最終體驗來源于一個組織,而非類似消費品的個人。工業(yè)品強調(diào)的“團隊體驗,組織評價”。這很好理解,決策者、使用者、建議者、影響者的綜合評價,會形成一個組織意見,進而以企業(yè)的名義傳播出去;第二,產(chǎn)品體驗周期長。對于工業(yè)品,尤其壓縮機設(shè)備與裝備,要評價可靠性、經(jīng)濟性、耐用性,這需要周期性的審計時間;第三,產(chǎn)品體驗品牌化。品牌是產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)的代名詞,一線品牌或強勢品牌的產(chǎn)品更容易獲得信賴。這導(dǎo)致一些新生品牌或弱勢品牌,在推廣新產(chǎn)品時必須拿出更多資源并駕馭更多的機會,進行體驗營銷溝通,并使產(chǎn)品體驗可評價化,最后以可視化定性指標或定量指標體現(xiàn)出來。
四、供應(yīng)鏈營銷穩(wěn)客戶。供應(yīng)鏈是壓縮機新產(chǎn)品營銷的最大間接賣點,因為這是新產(chǎn)品創(chuàng)新、生產(chǎn)、銷售、流通與服務(wù)的所有參與者所共推并追求共贏的載體。供應(yīng)鏈及平臺參與者無一不在用自身的優(yōu)勢、強勢甚至核心資源來支撐新產(chǎn)品,以共赴成功。如不把這些利益共享者的資源與能力利用好,那就是失敗的營銷。壓縮機企業(yè)不僅要打造頂尖的產(chǎn)品,發(fā)展關(guān)鍵核心客戶,還要構(gòu)建超級供應(yīng)鏈,讓供應(yīng)鏈成員及平臺參與者陣容足夠豪華。
壓縮機供應(yīng)鏈營銷有兩個層面:第一,做供應(yīng)鏈平臺營銷產(chǎn)品,整合供應(yīng)鏈伙伴并提供產(chǎn)品;第二,做供應(yīng)鏈鏈主,輸出自有產(chǎn)品。只有做供應(yīng)鏈鏈主,壓縮機廠商才能成為行業(yè)叢林的頂級掠食者。顯然,客戶不但求好,而且求穩(wěn),更追求長治久安,供應(yīng)鏈穩(wěn)定可以給客戶服下“定心丸”。
五、提煉攝人心魄的產(chǎn)品賣點。壓縮機等工業(yè)品與消費品一樣,同樣需要獨特且亮眼的賣點,以此建立核心優(yōu)勢。不過,這個賣點是產(chǎn)品自帶的,不是編造出來的。賣點可以是一句話,一段話,一篇短文,可以用任何讓用戶喜聞樂見的形式表現(xiàn)出來。總體來說,那些具有市場競爭力的賣點,常常具有一些特征:第一,與競爭對手針鋒相對;第二,具有可視性,可評價;第三,不可替代、難以模仿與跟風(fēng)。壓縮機市場競爭的本質(zhì)是一種基于誠信的產(chǎn)品理念、能力與口碑“斗爭”,不是東風(fēng)壓倒西風(fēng),就是西風(fēng)吹倒東風(fēng)。比如,在空調(diào)行業(yè),美的等企業(yè)提出空調(diào)鋁代銅后,格力空調(diào)的董明珠則拋出“空調(diào)材料鋁代銅后,一年電費可能由5000飆升至1萬(元)”,這種還擊手段直刺用戶的心臟,“使用經(jīng)濟性”甚至比“購買經(jīng)濟性”更讓用戶心動。所以,壓縮機用戶購買時選擇好品牌,多花錢未必是錯誤的選擇,而是一份出于對安全性和合理節(jié)約成本的考量,是正常的心理訴求。
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【壓縮機網(wǎng)】前言
新產(chǎn)品不但是包括壓縮機企業(yè)在內(nèi)的工業(yè)品企業(yè)的血液,更是企業(yè)的生命力。通常我們說企業(yè)要有造血功能,新產(chǎn)品其實就是造血功能實現(xiàn)的載體,而新產(chǎn)品營銷則是造血的核心路徑。據(jù)有關(guān)資料顯示,近三年國內(nèi)壓縮機主要廠商每年平均發(fā)布3-10款以上新產(chǎn)品,其中汽車、冰箱、空調(diào)用壓縮機是創(chuàng)新主力。2026年截至3月底,至少有6款以上新型壓縮機在PTC等重要展會上發(fā)布,這些企業(yè)紛紛以綠色化、變頻化、智能化三大“神主牌”力克市場時艱,爭取新的市場增長點。正因如此,很多壓縮機企業(yè)老板也從抓戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向抓新產(chǎn)品研發(fā)與營銷。在技術(shù)驅(qū)動下,壓縮機新產(chǎn)品類型很多,包括品類替代型新產(chǎn)品、同源進化型新產(chǎn)品、功能整合型新產(chǎn)品、技術(shù)顛覆型新產(chǎn)品、授權(quán)生產(chǎn)型新產(chǎn)品等。無論哪種新產(chǎn)品,壓縮機行業(yè)營銷的本質(zhì)無非是占位與替代。所謂占位,就是新產(chǎn)品根本不理會現(xiàn)有市場,完全從產(chǎn)品自身能力與優(yōu)勢出發(fā),視現(xiàn)有市場關(guān)聯(lián)競爭品類于不顧,以目標市場為導(dǎo)向,以產(chǎn)品自我為中心的引導(dǎo)型營銷。而替代則是新產(chǎn)品營銷的日常場景,通常通過擠占或消滅直接或間接競爭品類市場分額來“奪食”。
不過,不同類型新產(chǎn)品潛能各異,揚長避短首當其沖。壓縮機企業(yè)不應(yīng)護短,這樣才能找到有效辦法解決不足、應(yīng)用等短處,進而化短為長。要注意到一點,壓縮機新產(chǎn)品需要長期研發(fā)及投入過程,一些企業(yè)想拿新產(chǎn)品賭一把,贏則企業(yè)在,敗則企業(yè)亡。在此提醒一下,那些期待新產(chǎn)品上市即一炮打響的企業(yè)應(yīng)該清醒了,新產(chǎn)品營銷可能道阻且長,也可能一炮打響。盡管壓縮機企業(yè)可能很快拿到一筆長期訂單實現(xiàn)鎖單,但企業(yè)仍需要更多的訂單。壓縮機企業(yè)自身的可持續(xù)“陪跑”能力至關(guān)重要,即能否持續(xù)滿足客戶的價值需求以及是否存在競爭對手的挖墻腳行為。另外,新產(chǎn)品可能面臨著6-24個月的成長周期,這個過程可能是很多企業(yè)無法逾越的寒冬,很考驗企業(yè)自身的意志、素質(zhì)與資源能力,以及組織能力。
壓縮機市場破局的“冰封點”
很多壓縮機企業(yè)老板親自下場扮演產(chǎn)品經(jīng)理的角色,然而,“孩子”好不好,還得放到復(fù)雜的關(guān)系環(huán)境中去考驗,到市場上通過實戰(zhàn)去檢驗。他們把自己的產(chǎn)品想象得太成熟、太完美、太理想,覺得競爭對手無可比擬,甚至想象一投放市場便黃金萬兩,這很危險!壓縮機新產(chǎn)品較難打開市場,阻滯因素很多:第一,客戶正在進行產(chǎn)業(yè)鏈延伸或平臺化擴張,這會影響關(guān)聯(lián)工業(yè)品供應(yīng)商進入目標客戶供應(yīng)鏈;第二,新產(chǎn)品技術(shù)過于超前,目標客戶難以評價采購風(fēng)險,或者早期新產(chǎn)品市場價格門檻過高,難以企及;第三,渠道短板,企業(yè)自建渠道能力不足,外部渠道鏈卻環(huán)節(jié)缺失或失能,產(chǎn)品無法順利進入市場流通;第四,傳統(tǒng)產(chǎn)品根深蒂固,耐用性、可靠性強,成熟度高,老產(chǎn)品與傳統(tǒng)應(yīng)用環(huán)境匹配性強,產(chǎn)品生命周期長,存在退出風(fēng)險;第五,市場領(lǐng)導(dǎo)品牌或主導(dǎo)品牌,乃至一線品牌構(gòu)建了強大的市場進入壁壘,而頭部品牌優(yōu)先成為工業(yè)品持續(xù)采購的“潛規(guī)則”影響客戶采購,這也是競爭力導(dǎo)向采購的必然結(jié)果。其實,原因還有很多,新產(chǎn)品市場擴張并不是產(chǎn)品技術(shù)多先進、理念多超前、資金實力多雄厚、人才多強大、品牌多強勢就可以解決的。
除此之外,很多壓縮機企業(yè)思維僵化、故步自封,傳統(tǒng)經(jīng)營思維更是影響新產(chǎn)品營銷的桎梏因素。
一、把短期市場看成長期市場。這是一個技術(shù)高度且快速精進的時代,敏捷研發(fā)與技術(shù)驅(qū)動促使新產(chǎn)品創(chuàng)新迭代的速度加快,壓縮機產(chǎn)品生命周期不斷地在被動縮短。從新產(chǎn)品進入市場到退出市場,沒有更多的時間留給壓縮機企業(yè),必須主動創(chuàng)新甚至淘汰老產(chǎn)品,產(chǎn)品創(chuàng)新競爭力導(dǎo)向就是這樣。這并非壓縮機企業(yè)不想最大化延續(xù)產(chǎn)品的技術(shù)價值與生命周期,而是市場的“你死我活”。雖然不同企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新未必能實現(xiàn)同步,但至少是你追我趕,彼此技術(shù)差距并不大,尤其市場上排名前三位的市場主導(dǎo)者,或者說是一線品牌。因此,壓縮機企業(yè)不要妄想把新產(chǎn)品想象成永遠的搖錢樹,很難有永遠不衰退的新產(chǎn)品。在壓縮機產(chǎn)品進入成熟期后,企業(yè)主動選擇退市可能會成為一種常態(tài),因為客戶技術(shù)改造與設(shè)備升級速度加快,最好的方案是給客戶一個更好的新產(chǎn)品。
二、把小眾市場看成大眾市場。標準件、標準設(shè)備在工業(yè)品市場領(lǐng)域可以被視為“大眾產(chǎn)品”,而非標自動化產(chǎn)品則具小眾化特征。強調(diào)一點,更多的壓縮機應(yīng)被視為單一場景或有限組合場景產(chǎn)品,不存在沒有市場邊界的產(chǎn)品,這樣的新產(chǎn)品在營銷中才更為尖銳。在差異化競爭求存時代,聰明的壓縮機企業(yè)總是突出并強化自身產(chǎn)品的最大優(yōu)勢,并就此為新產(chǎn)品尋找一個最佳的市場機會。因此,壓縮機新產(chǎn)品在上市推廣前,一個精準的定位就是先找一個最有利的行業(yè)應(yīng)用場景,再定義一個精準的功能場景,深度地打進去,力爭在一個關(guān)鍵場景里獲得成功。
三、把未來產(chǎn)品看成現(xiàn)實產(chǎn)品。什么是未來產(chǎn)品?未來產(chǎn)品就是存在潛在需求但現(xiàn)實消費能力或采購能力不足的產(chǎn)品,這里的能力不足未必局限于資金因素,還可以是使用環(huán)境因素、人才因素等等。諸如人形機器人,在工業(yè)上應(yīng)用存在很多制約因素,應(yīng)用到生產(chǎn)車間,工廠可能會考慮到工業(yè)機器人的投資回收期問題。工廠還可能會考慮生產(chǎn)線協(xié)調(diào)性問題,采用人形機器人作業(yè),是否與生產(chǎn)線或生產(chǎn)節(jié)拍相匹配。這很好理解,一家手工作業(yè)或自動化程度不高的工廠,引進幾臺人形機器人,既無法提升工廠形象,又可能無法匹配現(xiàn)有生產(chǎn)秩序與生產(chǎn)節(jié)奏。實踐證明,未來產(chǎn)品作為前瞻產(chǎn)品、概念性產(chǎn)品,可能會離市場有一段距離。現(xiàn)實產(chǎn)品正在被客戶接受著,要用戶主動進行更新?lián)Q代或進行規(guī)模擴張投資,則受制于各種壁壘,包括資金壁壘、成本壁壘、機會風(fēng)險等等。
四、把守舊客戶看成“喜新派”。工業(yè)品消費不同于日用或耐用消費品,工業(yè)消費喜歡“老理兒”,除非萬不得已,否則不會進行品牌轉(zhuǎn)換。比如,壓縮機客戶常常把自己綁在過去的思維里,既有認知讓壓縮機企業(yè)新產(chǎn)品上市推廣舉步維艱,客戶求安全、求穩(wěn)妥、求經(jīng)濟,不愿意承擔(dān)品牌轉(zhuǎn)換與替代的風(fēng)險。新產(chǎn)品采購是一項系統(tǒng)工程,絕對不是換換供應(yīng)商、采購點產(chǎn)品那么簡單。那么,壓縮機客戶為什么不喜歡品牌轉(zhuǎn)換呢?道理很簡單,經(jīng)濟成本、時間成本、機會成本、下游客戶等等,都是客戶進行采購決策的思考要素與決策壁壘。很多企業(yè)進行過新技術(shù)引進或技術(shù)改造升級,但大都失敗了。諸如,在工業(yè)化服務(wù)產(chǎn)品方面,超過52%的企業(yè)引進ERP失敗了。另外,在新產(chǎn)品營銷階段,早期失敗很可怕,那就是負口碑總是“壞事傳千里”,而客戶圈層又在競爭中彼此關(guān)注甚至合作,讓新產(chǎn)品推廣面臨著火燒連營的風(fēng)險。這提示壓縮機企業(yè),新產(chǎn)品上市初期,不要過度地大面積打擾潛在客戶,挑選最具有潛力的客戶來培養(yǎng)他們的興趣,激發(fā)他們的購買欲,可最大化降低新產(chǎn)品傳播失敗的風(fēng)險。
五、把速度視為營銷制勝法寶。壓縮機新產(chǎn)品營銷可以說“成也速度,敗也速度”。關(guān)于成也速度,在工業(yè)品領(lǐng)域,技術(shù)驅(qū)動下的代際營銷決定市場進入速度,關(guān)系到對商機的掌控。同時,也關(guān)系到快速進行市場戰(zhàn)略布局,包括營銷組織體系構(gòu)建、渠道網(wǎng)絡(luò)體系布局、重點客戶布局等。速度制勝確實是成功營銷的一劑良藥,有利于防止或滯緩競爭對手的跟進與模仿,可以減輕競爭壓力。但話又說回來了,速度也是新產(chǎn)品成功營銷路上的一塊“絆腳石”,這體現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新或迭代速度,以及銷售網(wǎng)絡(luò)布局與鋪貨速度。有的壓縮機企業(yè)不斷推出新產(chǎn)品,結(jié)果自有產(chǎn)品互相競爭,自己的刀削自己的把兒。有的壓縮機企業(yè)為提升鋪貨速度,采取密集分銷,但卻對渠道網(wǎng)點質(zhì)量缺乏把控,結(jié)果渠道質(zhì)量又出現(xiàn)了問題,把很多區(qū)域市場做成了“夾生飯”。還有一點,那就是有的壓縮機企業(yè)營銷初期就市場火熱,需要產(chǎn)能的支撐,于是錯估了市場形勢,快速且大力投資建設(shè)新廠來擴大產(chǎn)能,結(jié)果市場銷售存在泡沫,造成產(chǎn)能浪費。
營銷邏輯的最佳優(yōu)化選擇
思路決定出路,新產(chǎn)品營銷失敗,思路錯了占六成原因!很多壓縮機新產(chǎn)品營銷失敗,并非產(chǎn)品不好。好的營銷邏輯可成就新產(chǎn)品的未來,為此,建議壓縮機企業(yè)在新產(chǎn)品營銷方面堅持幾個思維導(dǎo)向。
一、少數(shù)派思維。壓縮機新產(chǎn)品營銷貴在堅持少數(shù)派思維,也就是“大客戶思維”,即新產(chǎn)品營銷要先追求從0到1,再追求從1到100。對于從0到1,我們可以稱之為破局,解決從無到有以及企業(yè)基本生計問題,從1到100則可稱之為躍遷,規(guī)模化復(fù)制階段。在從0到1階段,壓縮機新產(chǎn)品應(yīng)放棄“積小勝為大勝”思維,不能像消費品那樣通過零散客戶的累積而實現(xiàn)初步規(guī)模化,而是應(yīng)采取圈層化市場開發(fā)原則,在渠道商、最終用戶上抓大放小,建立“大客戶思維”,在關(guān)鍵方向上破局。在操作上,把客戶分類型、分規(guī)模、分意向,分出三六九等,優(yōu)先開發(fā)大規(guī)模優(yōu)質(zhì)客戶,并把時間、精力與資源向此類目標客戶傾斜。
二、直營思維。為推廣新產(chǎn)品,有的壓縮機廠商自建渠道,如分公司、辦事處,招募業(yè)代,也有一些企業(yè)采取了銷售與服務(wù)外包模式。然而,很多壓縮機企業(yè)以甩包袱思維做市場,大張旗鼓地找經(jīng)銷商/代理商,只注重銷售利益而忽略了對市場的服務(wù)價值,不明白產(chǎn)品真正的價值與客戶的真實需求潛藏于銷售服務(wù)之中。在壓縮機新產(chǎn)品銷售過程中,以一紙合同條款約束,與客戶長期服務(wù)需求做切割,以降低銷售服務(wù)成本,這恰恰是自斷后路的短期行為。壓縮機營銷的本質(zhì)是誠信營銷,是基于口碑的線索營銷。壓縮機新產(chǎn)品營銷需要創(chuàng)造接觸點,沒有了客戶服務(wù)紐帶,何來“人熟為寶”?不關(guān)懷老客戶,會錯失后續(xù)很多銷售機會。這就需要壓縮機廠商在新產(chǎn)品營銷推廣上,建立直營思維,就算銷售與服務(wù)外包給專業(yè)渠道商與服務(wù)商,也要提供最強大的營銷支援,與他們合力出擊市場。
三、關(guān)懷思維。很多壓縮機企業(yè)總是想賺客戶的錢,但卻不去想客戶賺不賺錢,或者總是想如何切割風(fēng)險,把風(fēng)險甩給渠道商或最終用戶。秉持如此營銷思維的壓縮機企業(yè),新產(chǎn)品很難做起來。壓縮機客戶理性之處在于希望與成熟供應(yīng)商合作,這樣就不會顧慮售后服務(wù)問題,就不用去考慮產(chǎn)品供應(yīng)脫鉤斷鏈或備件問題。企業(yè)需要明白,壓縮機客戶采購時就會考慮產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性、可靠性與安全性,最大、最好的客戶關(guān)懷就是保障客戶的生產(chǎn)資源、技術(shù)能力與產(chǎn)品質(zhì)量。
四、線索思維。把產(chǎn)品賣給有真實需求的人,這是常規(guī)化營銷思維。做壓縮機新產(chǎn)品,總不能讓銷售工程師帶著產(chǎn)品資料到處亂撞,而是要善于捕捉營銷線索,并使之轉(zhuǎn)化為有效的銷售線索,進而轉(zhuǎn)化為商機并達成銷售。那么,客戶什么時候需要“納新”呢?總體可以歸結(jié)為下述諸多情況:客戶所在行業(yè)的趨勢性變革;客戶生產(chǎn)線升級;客戶技術(shù)改造與設(shè)備換新;客戶臨時性或特殊需求場景;客戶新產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新驅(qū)動;客戶銷售服務(wù)需要等。這需要壓縮機供應(yīng)商不斷去發(fā)掘營銷線索,并按照“營銷線索——有效營銷線索——銷售線索——有效銷售線索”的思維去實施,進而轉(zhuǎn)化為商機。壓縮機企業(yè)需記住這個新產(chǎn)品線索營銷路徑:線索池——篩選培育——商機池——成交流失,形成營銷線索目標捕捉到高精度跟進的轉(zhuǎn)化路徑。壓縮機企業(yè)必須重視每一個營銷線索,沒有哪一個營銷線索僅屬于某一家企業(yè),市場上沒有后來者,只有掠食者。
五、整合思維。任何壓縮機企業(yè)的資源都是有限的,產(chǎn)品競爭的本質(zhì)是在打一場資源戰(zhàn),包括技術(shù)、人才、渠道網(wǎng)絡(luò)、資金等要素。新產(chǎn)品上市就需要考慮如何使用資源,分散使用還是集中使用,這就需要企業(yè)思考下述問題:同時鎖定多行業(yè)客戶還是選擇重點行業(yè)客戶?是否要同時開發(fā)國際市場與國內(nèi)市場?是否要同時開發(fā)大客戶與中小客戶市場?是否需要同時開發(fā)批銷市場與零售市場?是否全面布局全國市場還是選擇重點銷區(qū)?主推一種新產(chǎn)品還是同時推廣多種新產(chǎn)品?是否同時開發(fā)線上與線下市場?顯然,新產(chǎn)品營銷推廣欲速不達,心急吃不了熱豆腐,應(yīng)該秉持整合思維,選擇重點市場,把資源集中使用。這個重點市場應(yīng)該具備四個特征:第一,有利于快速實現(xiàn)市場規(guī)模化并達產(chǎn);第二,有利于快速實現(xiàn)盈虧平衡;第三,降低短期營銷費用,提升投資回報率;第四,有效控制營銷組織規(guī)模,不亂設(shè)、狂設(shè)分公司、辦事處、經(jīng)銷商、代理商等分銷組織。總之,整合營銷技術(shù)、資源、工具等至關(guān)重要。
多維度策略實現(xiàn)破局
工業(yè)品品牌的作用日趨重要,因為供應(yīng)鏈正成為賣點。在供應(yīng)鏈上的每一個成員品牌,含企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌、服務(wù)品牌與技術(shù)品牌,都是壓縮機企業(yè)新產(chǎn)品賣點體系的一部分。因此,壓縮機新產(chǎn)品營銷首先應(yīng)是品牌營銷,搭建供應(yīng)商與作為客戶的采購商之間的品牌合作之橋。壓縮機品牌推廣有幾大營銷方向:第一,品牌替代,即淘汰采購商的現(xiàn)合作的競爭品牌;第二,品牌占位,開創(chuàng)一個新品類,占領(lǐng)先機;第三,品牌切割,從競爭對手那里搶食,分一杯羹;第四,品牌聯(lián)合,直接與采購商聯(lián)合開發(fā);第五,品牌專供,針對采購商的個性化需求,提供定制化產(chǎn)品。總之,先有品牌營銷路線,才有新產(chǎn)品營銷策略,這才是合理的營銷思路。
一、品牌聲量營銷創(chuàng)熱度。注意力營銷時代,吸引客戶眼球很重要。如果客戶都不知道新產(chǎn)品,如何進入客戶的采購清單?壓縮機品牌聲量與產(chǎn)品知名度很重要,沒有被采購、被使用,產(chǎn)品就沒有美譽度。這首先就需要靠品牌聲譽來拉人氣,靠品牌來為新產(chǎn)品“抬轎子”。因此,壓縮機新產(chǎn)品營銷的第一步是讓人知道,用品牌來建立親和力,拉近產(chǎn)品與客戶的距離。比如,格力空調(diào)的董明珠曾為某礦山企業(yè)打造井下空調(diào),解決礦工在井下作業(yè)溫度環(huán)境差的問題。為此,她除了親自實地走訪,還為此投資一億量身定造空調(diào),格力空調(diào)通過讓工人有尊嚴地工作,有效地提升了格力的品牌形象,自然助力空調(diào)營銷。
二、差異化模式破局贏商機。壓縮機新產(chǎn)品營銷就是要首先從商業(yè)模式、利潤模式、營銷模式、服務(wù)模式等方面創(chuàng)造差異化,用另一種方式為客戶創(chuàng)造價值。這是壓縮機價值營銷的變革,通過價值優(yōu)化、重塑與再造形成新的價值產(chǎn)品,讓用戶去評價,去選擇哪種模式更適合自己,才更加“長治久安”。不過,也應(yīng)該承認,商業(yè)模式創(chuàng)新難度比較大,原因有四:第一,要改變用戶的消費方式,如由購買到租賃存在心理轉(zhuǎn)換成本;第二,改變付費方式,如“按需結(jié)算”;第三,進行利益分享,如與工業(yè)品電商平臺合作,定制或聯(lián)合開發(fā)用戶,壓縮機企業(yè)要分出去一部分利潤;第四,商業(yè)模式不能無限創(chuàng)新,也難于不斷地顛覆性創(chuàng)新,但新產(chǎn)品營銷卻可以嘗試投資并獲得產(chǎn)品使用權(quán)益。
三、技術(shù)先行激發(fā)客戶興趣。技術(shù)永遠是工業(yè)品創(chuàng)新的核心,也是值得壓縮機企業(yè)自豪的興奮點,產(chǎn)品創(chuàng)新的核心價值必然來源于技術(shù)。創(chuàng)新是改變世界的力量,產(chǎn)品則是改變消費的力量。那些預(yù)熱市場的手段,不只是內(nèi)容炒作與廣告宣銷,也是技術(shù)體驗。產(chǎn)品技術(shù)不僅僅應(yīng)有個好概念、好外殼,更應(yīng)有一個好內(nèi)容。產(chǎn)品內(nèi)容不一定是文字,也包括工業(yè)品顏值、結(jié)構(gòu)、功能、質(zhì)量、性價比等。強調(diào)一下,壓縮機新產(chǎn)品體驗具有三個鮮明的特征:第一,產(chǎn)品最終體驗來源于一個組織,而非類似消費品的個人。工業(yè)品強調(diào)的“團隊體驗,組織評價”。這很好理解,決策者、使用者、建議者、影響者的綜合評價,會形成一個組織意見,進而以企業(yè)的名義傳播出去;第二,產(chǎn)品體驗周期長。對于工業(yè)品,尤其壓縮機設(shè)備與裝備,要評價可靠性、經(jīng)濟性、耐用性,這需要周期性的審計時間;第三,產(chǎn)品體驗品牌化。品牌是產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)的代名詞,一線品牌或強勢品牌的產(chǎn)品更容易獲得信賴。這導(dǎo)致一些新生品牌或弱勢品牌,在推廣新產(chǎn)品時必須拿出更多資源并駕馭更多的機會,進行體驗營銷溝通,并使產(chǎn)品體驗可評價化,最后以可視化定性指標或定量指標體現(xiàn)出來。
四、供應(yīng)鏈營銷穩(wěn)客戶。供應(yīng)鏈是壓縮機新產(chǎn)品營銷的最大間接賣點,因為這是新產(chǎn)品創(chuàng)新、生產(chǎn)、銷售、流通與服務(wù)的所有參與者所共推并追求共贏的載體。供應(yīng)鏈及平臺參與者無一不在用自身的優(yōu)勢、強勢甚至核心資源來支撐新產(chǎn)品,以共赴成功。如不把這些利益共享者的資源與能力利用好,那就是失敗的營銷。壓縮機企業(yè)不僅要打造頂尖的產(chǎn)品,發(fā)展關(guān)鍵核心客戶,還要構(gòu)建超級供應(yīng)鏈,讓供應(yīng)鏈成員及平臺參與者陣容足夠豪華。
壓縮機供應(yīng)鏈營銷有兩個層面:第一,做供應(yīng)鏈平臺營銷產(chǎn)品,整合供應(yīng)鏈伙伴并提供產(chǎn)品;第二,做供應(yīng)鏈鏈主,輸出自有產(chǎn)品。只有做供應(yīng)鏈鏈主,壓縮機廠商才能成為行業(yè)叢林的頂級掠食者。顯然,客戶不但求好,而且求穩(wěn),更追求長治久安,供應(yīng)鏈穩(wěn)定可以給客戶服下“定心丸”。
五、提煉攝人心魄的產(chǎn)品賣點。壓縮機等工業(yè)品與消費品一樣,同樣需要獨特且亮眼的賣點,以此建立核心優(yōu)勢。不過,這個賣點是產(chǎn)品自帶的,不是編造出來的。賣點可以是一句話,一段話,一篇短文,可以用任何讓用戶喜聞樂見的形式表現(xiàn)出來。總體來說,那些具有市場競爭力的賣點,常常具有一些特征:第一,與競爭對手針鋒相對;第二,具有可視性,可評價;第三,不可替代、難以模仿與跟風(fēng)。壓縮機市場競爭的本質(zhì)是一種基于誠信的產(chǎn)品理念、能力與口碑“斗爭”,不是東風(fēng)壓倒西風(fēng),就是西風(fēng)吹倒東風(fēng)。比如,在空調(diào)行業(yè),美的等企業(yè)提出空調(diào)鋁代銅后,格力空調(diào)的董明珠則拋出“空調(diào)材料鋁代銅后,一年電費可能由5000飆升至1萬(元)”,這種還擊手段直刺用戶的心臟,“使用經(jīng)濟性”甚至比“購買經(jīng)濟性”更讓用戶心動。所以,壓縮機用戶購買時選擇好品牌,多花錢未必是錯誤的選擇,而是一份出于對安全性和合理節(jié)約成本的考量,是正常的心理訴求。
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