【壓縮機(jī)網(wǎng)】在和陜鼓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)服務(wù)人員交流中，經(jīng)常聽到一個(gè)溫暖的詞——“家里”。對于長期在外出差奔波的服務(wù)人員來說，陜鼓就是他們的“家”，就是在他們在外遇到困難和問題時(shí)，為其提供有力支持的堅(jiān)強(qiáng)后盾。

 

　　今年6月初，揚(yáng)州某用戶高爐配備的AV56-BPRT機(jī)組在運(yùn)行過程中出現(xiàn)問題，用戶立即向陜鼓發(fā)來機(jī)組檢修需求。6月10日，陜鼓系統(tǒng)服務(wù)事業(yè)部項(xiàng)目交付部李海鷗接到任務(wù)后及時(shí)趕赴用戶現(xiàn)場，展開了機(jī)組檢修工作。

　　經(jīng)過一番細(xì)致的檢查，終于找到了故障的原因，維修經(jīng)驗(yàn)豐富的李海鷗迅速將故障情況向“家里”進(jìn)行了匯報(bào)。系統(tǒng)服務(wù)事業(yè)部立即做出反應(yīng)，連夜安排溫忠于、倪學(xué)平兩位同事前往現(xiàn)場。6月15日下午6點(diǎn)，所有人員到達(dá)后，對機(jī)組進(jìn)行“會(huì)診”。

　　當(dāng)時(shí)已經(jīng)是深夜，為了盡快排除故障，讓機(jī)組開起來，大家連夜奮戰(zhàn)10多個(gè)小時(shí)，終于在第二天凌晨4點(diǎn)完成機(jī)組回裝。李海鷗等人在現(xiàn)場短暫休息后，于早上8點(diǎn)重新開機(jī)，經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)行，機(jī)組狀態(tài)良好，滿足用戶高爐生產(chǎn)需求，獲得了用戶的高度認(rèn)可和贊許。 

　　用戶永遠(yuǎn)是對的，用戶的需求就是陜鼓人前行的動(dòng)力。團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力拼搏已成為所有陜鼓人特有的精神風(fēng)貌。這樣敢打硬仗、能打硬仗、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的隊(duì)伍，用全心全意為用戶服務(wù)的敬業(yè)態(tài)度和高效解決問題的能力，又一次向市場和用戶證明了陜鼓的品牌實(shí)力。

 

來源：陜鼓集團(tuán)